感情にリーチできる!? Twitterを使ったマーケティング

感情にリーチできる!? Twitterを使ったマーケティング

FacebookやInstagram、そしてその他ウェブメディアが続々と新しい広告を出しています。

Twitter広告の特徴

その中で今回はTwitter広告の特徴をご紹介します。

Twitter

Twitterと言えば主に若年層が140文字でつぶやくことのできるつぶやき型のSNSで芸能人から一般人まで全世界で2億人以上の利用者がいることでも有名です。

投稿数も一日当たりなんと5億ツイートもあり、そのほとんどがスマホからの利用です。

 

Twitter広告では、大規模なキャンペーンの開催や割引クーポンの発行など、Twitterを活用したクリエイティブなプロモーションを実施することができます。

その広告の特徴的な点は「感情に対して広告を打つことができる」という点にあります。

 

Twitterの特徴と利用状況

インターネットユーザーのTwitter率

以下の図はスマートフォンユーザーのTwitter利用状況です。

 

Twitterはスマートフォンユーザーの使用時間の約1割を占めています。

また、スマホユーザーの中での利用率は約6割と高い割合になっています。

インターネットユーザーのTwitter率

出典:公式ラーニングポータル データで見るTwitter(ツイッター)

 

感情でターゲティングできる媒体

「彼氏できた」とツイートする人は230万人

「彼氏できた」とツイートする人は230万人

出典:公式ラーニングポータル データで見るTwitter(ツイッター)

さらにTwitter広告の利用を検討する上で押さえておきたいのが「Twitter広告はユーザーの”感情”でターゲティングができる」という点です。

 

たとえばTwitterは、ツイート内容に「彼氏できた」というキーワードが含まれるユーザーをターゲティングできます。

これにより、「恋愛に興味がある女子」向けの商品や「サービス」を訴求することができます。

 

他の媒体にはないこのような感情でターゲティングができることも、Twitterの特徴と言えそうです。

 

拡散力とリアルタイム性が高い

拡散力とリアルタイム性

出典:yahooマーケティングソリューション Twitter広告

Twitterはユーザーが気軽に投稿でき、返信やフォロー、リツイートすることができるため、他のソーシャルメディアにはない拡散力を持っています。

またユーザーがフォローしている他のユーザーや企業からの投稿はタイムライン上にすぐ表示されます。

 

広告も同様に、配信したい時にすぐにユーザーに届けることができます。

 

感情ターゲティングができるTwitter広告

原則140文字という短い文章でコミュニケーションを行っていくTwitterでは他SNSよりも比較的感情が表に出やすいと言えます。

 

また、Twitterは情報がリアルタイムなので、ユーザーの声を拾いやすく、PC、iOS、Androidなど、どんなデバイスでもアクセスされ、リツイートやフォロワーが短期間で波及的に増えていきます。

 

「旅行にいきたいー!」
「女子会するぞー!」
「〇〇のショップにいったら服が欲しくなった!」

感情ターゲティング

出典:公式ラーニングポータル ターゲティングで「Twitter広告」を極める!

等のツイートに対して、①のツイートに対しては旅行の広告を出し、②に対しては飲食店の広告を、そして③にはファッションEC等の広告を出すことが出来ます。

 

Twitterが選んだ25のジャンルと、350の小カテゴリーの関心事の中から、宣伝したい商品に興味がありそうなターゲットを選択できることができます。

Twitter ターゲティング

出典:LIG INC Twitter広告とは?ツイートをプロモーションに活用したマーケティングまとめ

健康に興味のあるユーザーやグルメに興味のあるユーザー、ファッション感度が高いユーザーに対して細かくセグメントを切ることでより関心度の高いターゲットにリーチをする事ができます。

 

また、課金制度もツイートを「返信する」「リツイートする」「お気に入りに登録」「開く」などの行動を行った場合の「成功報酬型」と、広告に対して具体的にアクションを起こした場合に費用が発生する仕組みになっているのでバナー広告などで多く用いられているクリック課金と比較しても費用対効果は高いと考えられます。

 

Twitter広告の活用事例

グリコポッキー

Twitter ポッキー

出典:LIG INC Twitter広告とは?ツイートをプロモーションに活用したマーケティングまとめ
出典:ビジネスTwitter ポッキー

グリコポッキーでは、11月11日の「ポッキー&プリッツの日」にちなんで、「24時間に最もツイートされたブランド」としてギネス世界記録を樹立しようと呼びかけるキャンペーンを実施。

 

プロモトレンドおよびプロモツイートを使い、キャンペーンの告知とツイートの呼びかけを行いました。キャンペーン当日も、時間帯によって異なったクリエイティブを展開することで、ユーザーに飽きさせない工夫をしました。

 

結果として、11月11日におけるツイート数は371万44、Twitterユーザーの購入率はキャンペーン前の4倍まで上昇しました。

 

Twitter広告まとめ

スマホユーザーの6割が利用するなどユーザーの利用率・接触時間が高く、「拡散率」と「リアルタイム性」が強みのTwitter。

 

Twitterユーザーは比較的若年層が多く情報感度も極めて高い層がそもそも集まっているのでそのようなユーザーがメインターゲットである商材の場合は今後非常に有効なマーケティング手法と言えるでしょう。

また、ユーザーの関心度の高いキーワードや感情に合わせた広告配信が出来るという点も魅力的な点です。

 

Twitterの分析

NTTデータの分析サービス『なずきのおと』

注目されているTwitterですが、つぶやかれているテキストを一件一件みて確認していくのは大変です。

そんな確認作業を圧倒的に簡易にしてくれるサービスがあります。NTTデータの『なずきのおと』は通常のキーワード分析に加えて、感情(好き、嫌いなど)まで分析できます。

なずきのおと

出典:NTTデータ「なずきのおと」

また、ネガティブなつぶやきなど炎上監視としても利用することができます。

 

ますます注目されていくTwitter広告を利用して、費用対効果の高いネット上のプロモーションを行ってみてはいかがでしょうか?

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